이커머스 고도화란?

커머스에서 고도화란 기존의 전자상거래 플랫폼이나 비즈니스 모델을 보완하거나 업그레이드하여 더욱 효율적이고 향상된 경험을 제공하는 것을 말합니다. 즉, 고객 경험과 서비스 품질을 개선하고, 비즈니스 프로세스를 최적화하여 시장 점유율과 수익성을 높이는 것을 목적으로 합니다.

일반적으로 고도화는 기존의 이커머스 시스템을 개선하여 다음과 같은 기능을 추가하는 것으로 이루어집니다:

• 인공지능과 머신러닝 기술을 이용한 맞춤형 추천 서비스
• 모바일 최적화와 모바일 어플리케이션 개발
• 클라우드 컴퓨팅, 빅데이터, IoT 등 첨단 기술을 활용한 서비스 개발
• 보안성 강화와 개인정보 보호를 위한 시스템 보완
• 로그인, 결제, 배송 등의 프로세스 개선

이러한 고도화를 통해 이커머스 기업은 경쟁 우위를 확보하고 더욱 높은 수익을 창출할 수 있습니다.

 

1. 기능 개선

기능 개선은 이커머스 사이트의 기본적인 기능을 개선하는 것입니다. 이는 주로 인터페이스, 검색 기능, 제품 정보, 결제 시스템, 배송 시스템, 고객 관리 시스템 등을 개선하는 것을 말합니다. 이는 사이트 운영 중 발생하는 문제를 해결하거나, 고객의 사용성을 향상시키는 것을 목적으로 합니다.

 

2. 사용자 경험 개선

사용자 경험 개선은 고객이 이커머스 사이트를 이용할 때 더욱 편리하고 쾌적한 경험을 제공하는 것입니다. 이를 위해서는 사이트의 UI/UX를 개선하고, 고객 맞춤형 추천 서비스, 챗봇, 가격 비교 서비스, 리뷰 시스템 등을 추가할 수 있습니다

 

 

3. 데이터 분석

데이터 분석은 이커머스 사이트에서 발생하는 데이터를 수집하고 분석하여 비즈니스 의사결정에 활용하는 것입니다. 이는 구매 패턴, 이용자 행동 분석, 제품 추천 등을 위한 데이터 분석을 말합니다. 이를 위해서는 빅데이터, 머신러닝, 인공지능 등 첨단 기술을 활용할 수 있습니다

 

4. 보안성 강화

보안성 강화는 이커머스 사이트에서 발생하는 보안 문제를 해결하는 것입니다. 이는 개인정보 유출, 결제 사기, 악성 코드 감염 등의 문제를 예방하기 위한 것으로, 보안 인프라 개선, 취약점 분석, 보안 솔루션 도입 등을 포함합니다

 

5. 모바일 최적화

모바일 최적화는 모바일 기기에서 이커머스 사이트를 사용하는 고객들을 위해 모바일 버전을 개선하는 것입니다. 이는 모바일 UI/UX 개선, 모바일 결제 시스템 개발, 앱 개발